2025-02-08 00:12:43
恒源泉大酒店十分注重以顧客需求為出發(fā)點(diǎn),創(chuàng)新飯店產(chǎn)品與服務(wù),在產(chǎn)品開發(fā)上采取諸多親近客人的策略,針對(duì)游客離家在外的種種不習(xí)慣與不方便。以盡可能地縮小游客住宿飯店與住在家里之間的差異。以極低的房價(jià)為客人提供輕松***,專門針對(duì)老年人的特殊服務(wù)等。不斷創(chuàng)新的差異化飯店產(chǎn)品與服務(wù)為恒源泉大酒店贏得了大批忠誠顧客。恒源泉大酒店前列的市場業(yè)績?cè)诤艽蟪潭壬吓c其前列的營銷是緊密關(guān)聯(lián)的。首先恒源泉十分注重市場調(diào)研以準(zhǔn)備把握市場需求,它有專門的部門負(fù)責(zé)從世界各地的航空公司、旅游辦事處、****等收集市場信息,作為集團(tuán)營銷和產(chǎn)品開發(fā)決策的依據(jù)。其次,形式多樣的高效促銷活動(dòng)極大地提升子恒源泉品牌的**度和影響力。同時(shí),還十分重視公益,營銷以樹立公司良好的社會(huì)形象。 酒店行業(yè)的OTA(Online Travel Agent)是指在線旅行社。匯川區(qū)快捷酒店預(yù)定價(jià)格
特許經(jīng)營和全權(quán)(委托)管理在國內(nèi),酒店業(yè)被分為國際品牌&國內(nèi)品牌,其中國際品牌中具有代表性的是洲際的智選假日、萬豪集團(tuán)的萬楓、希爾頓的歡朋和惠庭、溫德姆的戴斯和精選、凱悅的逸扉等;國內(nèi)的錦江集團(tuán)、華住集團(tuán)、首旅集團(tuán)以及其他國內(nèi)連鎖酒店集團(tuán),他們也將旗下的各品牌分別采取特許經(jīng)營模式和全權(quán)(委托)管理的經(jīng)營模式。那特許經(jīng)營的商業(yè)模式跟平時(shí)常見的委托管理到底有什么區(qū)別?特許經(jīng)營和全權(quán)(委托)管理商業(yè)模式對(duì)比一、商業(yè)模式委托管理全權(quán)(委托)管理是業(yè)主方按照酒店管理公司品牌的標(biāo)準(zhǔn)建造這個(gè)酒店,然后把這個(gè)酒店委托給酒店品牌公司去委托管理。那么酒店品牌公司是以它的品牌和它自己的管理團(tuán)隊(duì)來替業(yè)主方經(jīng)營酒店,相應(yīng)的它也會(huì)收取一系列的管理費(fèi),比如說基本管理費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)等。在全權(quán)(委托)管理的模式下,實(shí)際上酒店的日常經(jīng)營是由酒店品牌公司來進(jìn)行的,那么也就是說酒店日常經(jīng)營在合作的過程當(dāng)中。遵義豪華酒店性價(jià)比恒源泉大酒店老板很親切 。
只要你心中有“佛”——客人與員工,那么,每位客人都是財(cái)富**,每位員工都是人才;反過來,若你心中只有“狗屎”,那么,客人、員工將永遠(yuǎn)一無是處。順勢,給員工成長的空間如同孫悟空從“弼馬瘟”到“蟠桃園主管”,到成佛所經(jīng)歷的五個(gè)階段一樣,酒店員工的成長也應(yīng)分成五個(gè)階段。員工一進(jìn)酒店,工作都很努力,這是培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的階段,很重要。同時(shí),要關(guān)注員工爭取一個(gè)好的職位的基本要求。為此,酒店設(shè)置了讓他們感到有進(jìn)步空間的職位,如果這時(shí)**職位只有一個(gè),那技術(shù)職位可以設(shè)多個(gè),這個(gè)辦法使很多員工獲得成長。隨著員工掌握了更多的技能和知識(shí),他們開始期望突破制度的約束,要求創(chuàng)新與自由。這時(shí),酒店就應(yīng)該順勢而為,調(diào)整職位,組織學(xué)習(xí)及豐富多彩活動(dòng),讓員工發(fā)揮能量,愉快工作,獎(jiǎng)勵(lì)做得好的員工。在這個(gè)階段,應(yīng)幫助員工感到跟上級(jí)經(jīng)理、同事的確有東西可學(xué),能學(xué)到東西,這非常關(guān)鍵,否則就只能混日子,或走人。于是,走出去、請(qǐng)進(jìn)來的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)都不可少。員工的`成長,由此進(jìn)入第三階段。此時(shí),圍繞著理念的企業(yè)文化建設(shè),納入**高議事日程。當(dāng)企業(yè)文化和理念進(jìn)一步成為大家共同的習(xí)慣之后,員工的成長便進(jìn)入第四階段即自覺階段。
1、企業(yè),讓理念成為習(xí)慣在學(xué)習(xí)酒店管理知識(shí),要明確團(tuán)隊(duì)不是某個(gè)人,而是企業(yè)理念。歷盡萬般磨難,唐僧團(tuán)隊(duì)取得了真經(jīng),靠的不是“劉關(guān)張團(tuán)隊(duì)”式的意氣,也不是金錢,而是理念,是發(fā)自內(nèi)心、要取得真經(jīng)的理念與共同目標(biāo)。因此,企業(yè)團(tuán)隊(duì)要有力量,要靠理念來凝聚人心。這還不夠,要使理念成為現(xiàn)實(shí),就要讓它成為一種企業(yè)的習(xí)慣。怎樣成為習(xí)慣?功夫在經(jīng)營之外:持續(xù)不斷的、充滿理念主題的員工活動(dòng)。或許很務(wù)虛,也可能很繁瑣,且大多數(shù)時(shí)候見不到當(dāng)下的成果。但其實(shí)實(shí)的力量,無不由這個(gè)“虛”中產(chǎn)生.某地國際會(huì)展酒店的客房入住率常年保持近80%,連續(xù)幾年的單位客房產(chǎn)值居廈門酒店業(yè)。同時(shí),酒店員工忠誠度也較高,工作5-6年的老員工占目前酒店員工比例的40%,這個(gè)數(shù)字在酒店業(yè)中是很高的。因?yàn)槔砟畛蔀榱?xí)慣,酒店各環(huán)節(jié)的運(yùn)行就呈良性循環(huán)。在這種狀態(tài)下,酒店要做的一件非常重要的事,那就是給員工成長的空間。2、壓力,要成為員工的榜樣酒店管理,實(shí)際上,乃是面對(duì)人的心靈的工作,包括客人,也包括員工。應(yīng)急處理也不是酒店管理和服務(wù)的根本,而是應(yīng)深入到員工和客人的心靈之中,那就是尋找理念、文化與靈魂。酒店管理者們需要知道。企業(yè)管理不能依賴于自覺性,關(guān)鍵靠制度管理,要有一套啟發(fā)員工自覺性的規(guī)章制度,以法治館。
恒源泉大酒店經(jīng)營理念:員工***,客戶至上,投資回報(bào)第三。首先,公司是由全體員工組成的,先有員工,才有客戶,員工是企業(yè)的主人,無疑是“***位”的。員工***”就在于能比較大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、主觀能動(dòng)性和革新創(chuàng)造性,為公司不斷爭光添彩,從而贏得更多的客戶,創(chuàng)造出更好更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。顧客至上是永遠(yuǎn)不變的理念。顧客是業(yè)務(wù)之源,利潤之水,生存之機(jī)。真心、真誠、真正為客戶服務(wù),想客戶之所想,急客戶之所急,是我們服務(wù)的宗旨。當(dāng)一個(gè)公司聚集了人才,研究現(xiàn)有客戶和潛在客戶需求,進(jìn)行市場細(xì)分,定位企業(yè)經(jīng)營方向,為企業(yè)做“大”進(jìn)行準(zhǔn)備;在企業(yè)的投資,已經(jīng)能讓投資者獲得比較豐厚的回報(bào),投資者比較穩(wěn)定;這個(gè)時(shí)候,投資者的回報(bào)是自然而然的事了??蛻舻臐M意是檢驗(yàn)我們的***標(biāo)準(zhǔn)為提升客戶的滿意度,恒源泉從各個(gè)角度出擊,竭盡所能地為消費(fèi)者帶來更加貼心細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn):·從客戶關(guān)懷、服務(wù)態(tài)度上做到和藹可親,微笑服務(wù)。·從服務(wù)手續(xù)、交易速度上做到方便快捷,差錯(cuò)率低?!挠布浖h(huán)境上做到可靠性、**性、私密性的兼?zhèn)?。從整體品牌上做到讓顧客擁有,獲得利益,節(jié)省成本,得到身份價(jià)值認(rèn)同的體驗(yàn)。 恒源泉大酒店房間設(shè)施是否齊全?紅花崗區(qū)主題酒店哪家劃算
營銷的重要性毋庸置疑,大部分制造業(yè)的朋友對(duì)此應(yīng)該更加深有體會(huì)。匯川區(qū)快捷酒店預(yù)定價(jià)格
2、工程技術(shù)部門工程技術(shù)部門有非常完善的工程,建筑內(nèi)裝,機(jī)電等專業(yè)部門的人員來指導(dǎo)業(yè)主方。業(yè)主方必須要按照酒店品牌方工程標(biāo)準(zhǔn)建造這個(gè)酒店,將來酒店在開業(yè)之前在需要經(jīng)過技術(shù)部的***的檢查,保證它的建造的過程當(dāng)中是完全按照品牌方的標(biāo)準(zhǔn)。3、籌備開業(yè)部門籌備開業(yè)部門指導(dǎo)業(yè)主方,因?yàn)楫吘惯@是業(yè)主方自己組建的團(tuán)隊(duì),總經(jīng)理也是業(yè)主指定的,那么怎么能夠讓酒店按照酒店品牌方要求的標(biāo)準(zhǔn)去開業(yè),這個(gè)是籌備開業(yè)的同事需要指導(dǎo)酒店總經(jīng)理來實(shí)現(xiàn)的。4、運(yùn)營總監(jiān)酒店開業(yè)以后,品牌方都會(huì)有一個(gè)運(yùn)營總監(jiān)來負(fù)責(zé)這個(gè)酒店的運(yùn)營監(jiān)督。大家要注意,我用的是監(jiān)督二字,并不是實(shí)際運(yùn)營管理監(jiān)督的概念。就是基本上每一個(gè)季度這個(gè)運(yùn)營總監(jiān)都需要到現(xiàn)場去跟酒店的總經(jīng)理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來去溝通來去檢查。對(duì)于這個(gè)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)房價(jià)的擬定市場客源的分析,還有整個(gè)入住率的把控、收益管理的把控等等。我們的運(yùn)營總監(jiān)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)都會(huì)幫助酒店的實(shí)際經(jīng)營團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行診斷分析。5、會(huì)員制度對(duì)于業(yè)主方加盟一個(gè)品牌,其實(shí)特許經(jīng)營也好,還是委托管理也好,都是比較關(guān)注這個(gè)酒店品牌的會(huì)員制度的。特別是特許經(jīng)營的酒店項(xiàng)目,因?yàn)檫@是帶來實(shí)際生意的一個(gè)渠道。匯川區(qū)快捷酒店預(yù)定價(jià)格
遵義市恒源泉貿(mào)易有限公司仁懷分公司是一家專業(yè)從事“貴州茅臺(tái)酒|貴州大曲|茅臺(tái)系列酒|茅臺(tái)紅酒”的公司。自成立以來,我們堅(jiān)持以“誠信為本,穩(wěn)健經(jīng)營”的方針,勇于參與市場的良性競爭,使“茅臺(tái)酒,貴州大曲”等品牌擁有良好**。我們堅(jiān)持“服務(wù)至上,用戶至上”的原則,使貴州仁懷市恒源泉在食品、飲料中贏得了眾多的客戶的信任,樹立了良好的企業(yè)形象。 特別說明:本信息的圖片和資料僅供參考,歡迎聯(lián)系我們索取**準(zhǔn)確的資料,謝謝!