?2、結(jié)合軟硬件做到開(kāi)機(jī)還原。3、使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行Ghost備份恢復(fù)。?4、并做一鍵還原，做到閃電式恢復(fù)。?六、服務(wù)保障機(jī)制的建立?建立企業(yè)服務(wù)中心，專業(yè)人員與隊(duì)伍來(lái)確保對(duì)用戶的及時(shí)服務(wù)。保證各類問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)服務(wù)；服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：通過(guò)電話服務(wù)對(duì)客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)支持指通過(guò)電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的保證及時(shí)到位，排除故障。?具體實(shí)施規(guī)劃：?1、服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)為新用戶的主域控制服務(wù)器的配置管理，并給出參考的服務(wù)器管理措施。?2、新電腦的網(wǎng)絡(luò)配置，由本公司服務(wù)并培訓(xùn)系統(tǒng)服務(wù)員1～2名。?3、為企業(yè)所有硬件設(shè)備制定維護(hù)檔案，每月定期檢查計(jì)算機(jī)，并記錄計(jì)算機(jī)的配置及維護(hù)日志。?4、為企業(yè)需要維護(hù)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)軟件安裝和優(yōu)化配置。?5、為企業(yè)計(jì)算機(jī)統(tǒng)一重新整理編號(hào)，統(tǒng)計(jì)配置IP，并建立相應(yīng)的維護(hù)檔案。?6、為企業(yè)安裝殺毒軟件、***防火墻，定期為計(jì)算機(jī)查殺毒和***庫(kù)升級(jí)服務(wù)。?7、為企業(yè)提供必要的維護(hù)檔案和技術(shù)支持。?8、建立定期檢查預(yù)防機(jī)制，保證企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。上門提供維護(hù),選擇廣信IT外包服務(wù)!無(wú)錫公司IT外包便宜

    用戶經(jīng)常存在著誤操作，一不小心就會(huì)刪掉這個(gè)那個(gè)程序，如果沒(méi)有一定措施的話，計(jì)算機(jī)的軟件環(huán)境、桌面等往往會(huì)改得面目全非，甚至有的用戶會(huì)偷偷帶入游戲、上一些非法網(wǎng)站和進(jìn)行一些“危險(xiǎn)”操作，從而影響員工電腦的正常使用。針對(duì)這些情況，可以從兩個(gè)方面著手防范。?1、硬盤保護(hù)卡：現(xiàn)在比較多的機(jī)房采用了硬盤保護(hù)卡，它能防止對(duì)硬盤的刪、寫(xiě)操作，在你退出系統(tǒng)后會(huì)完全恢復(fù)到上機(jī)前的狀態(tài),?防止計(jì)算機(jī)中***。?2、軟件保護(hù)：有些軟件也能很好地起到硬盤保護(hù)卡相類似的作用。通過(guò)軟件提供的功能，有選擇地進(jìn)行設(shè)置。它可以有針對(duì)地選擇存儲(chǔ)器的防刪、防寫(xiě)、隱藏、防止計(jì)算機(jī)中***；可以禁止使用**模式進(jìn)入系統(tǒng)；也可以禁用控制面板等。通過(guò)密碼控制軟件的使用，而且運(yùn)行后桌面上一點(diǎn)痕跡也沒(méi)，通過(guò)以上兩個(gè)維護(hù)，可以很大程度地保護(hù)住一些基本設(shè)置，保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。?五、系統(tǒng)的恢復(fù)?在機(jī)算機(jī)的實(shí)際使用過(guò)程中，相信每個(gè)計(jì)算機(jī)用戶都會(huì)遇到系統(tǒng)受到損壞、調(diào)換計(jì)算機(jī)配件后的系統(tǒng)重裝等等。而這一過(guò)程是一個(gè)量很大、很煩的工作，既花費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)精力。經(jīng)過(guò)我們無(wú)數(shù)次的實(shí)踐、安裝，總結(jié)出以下幾個(gè)方案：?1、在計(jì)算機(jī)的硬盤、刻錄盤上建立Ghost備份。無(wú)錫公司IT外包便宜解決企業(yè)IT問(wèn)題,,選擇廣信IT外包服務(wù)!

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    ?9、上門應(yīng)急服務(wù)次數(shù)不限?10、在線遠(yuǎn)程支持次數(shù)不限?11、電話支持次數(shù)不限制?12、每月固定1次常規(guī)巡檢?13、服務(wù)時(shí)間為**法定工作時(shí)間內(nèi)；接到客戶報(bào)修電話后，我公司安排工程師上門服務(wù)，市區(qū)內(nèi)響應(yīng)時(shí)間為3小時(shí)。?七、IT外包服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1、電腦軟硬件維護(hù)、檢測(cè)、安裝、調(diào)試。?2、操作系統(tǒng)及常用軟件的安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)、優(yōu)化。?3、電腦硬盤垃圾文件清理。?4、電腦***的查殺及各類間諜軟件、木馬程序的清理。?5、補(bǔ)丁升級(jí)，包括操作系統(tǒng)補(bǔ)丁、應(yīng)用軟件補(bǔ)丁的升級(jí)。?6、電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、檢修、調(diào)試、共享。?7、辦公設(shè)備檢修及驅(qū)動(dòng)程序的安裝與調(diào)試。?八、成本控制服務(wù)?在維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)硬件配置出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我公司將及時(shí)向企業(yè)負(fù)責(zé)人通報(bào)，避免對(duì)其他硬件的連續(xù)損壞。如果企業(yè)需要我公司購(gòu)買硬件設(shè)備，我公司將提供產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格供企業(yè)參考，購(gòu)買的硬件產(chǎn)品，我方將保證產(chǎn)品的質(zhì)量與成本。?1、根據(jù)協(xié)議條中的有關(guān)規(guī)定指派工程師在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。?2、我公司確認(rèn)服務(wù)工作及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)企業(yè)單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，我公司將根據(jù)協(xié)議中的相關(guān)約定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。?3、我公司保證以比較低的成本來(lái)控制，為企業(yè)節(jié)約開(kāi)支。無(wú)錫公司IT外包便宜

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